Service Center

Installation, support, maintenance et réparation professionnelle de votre équipement

12 techniciens de service expérimentés sont à votre disposition

Avec votre achat chez Arseus Lab, vous avez opté pour un appareil professionnel haute performance. Notre service technique se tient à votre entière disposition pour vous apporter toute l’assistance nécessaire.

Notre équipe de 12 techniciens de service très expérimentés répond à toutes vos questions et vous assistera pour la réparation ou l’entretien annuel de votre équipement. Nous sommes également votre interlocutaire pour les questions concernant les logiciels ou le matériel CFAO.

Nos techniciens interviennent dans tout le Benelux. Le petit matériel est récupéré et réparé dans notre service technique à Zeist, tandis que la réparation des grands équipements se fait sur place. Lors de la récupération de l’équipement défectueux, nous vous offrons la possibilité d’installer un appareil de remplacement, si disponible, afin d’assurer la continuité de votre production et la qualité de votre travail.

Team Service CenterTeam Service Center

Demandez ici l'assistance de notre service technique

Afhaalopdracht

Commande à emporter

Souhaitez-vous nous confier un appareil défectueux ou une pièce à main pour réparation ? Nous organisons la commande à emporter pour que votre équipement nous parvienne en toute sécurité.

onderhoud

Entretien

Demandez ici un service ou une réparation de votre équipement dentaire sur place, afin que nous puissions planifier l'intervention d'un technicien. Ou demandez ici un plan de service pour votre équipement.

CAD/CAM-ondersteuning

Support CFAO

Pour toute assistance en matière de CFAO, la résolution de problèmes de matériel et de logiciel, la demande et le renouvellement de licences, et pour toute information sur les progiciels, notre service d'assistance CFAO se met à votre disposition.

Technische ServiceTechnische Service

Notre service complet pour votre laboratoire

Conseils techniques

Nos techniciens vous aideront volontiers en vous donnant des conseils techniques pour l’achat d’un appareil, d’un système ou de mobilier. Lors d’une consultation initiale, nous discutons de votre projet et vous conseillons sur l’aspect technique de votre achat. Au cours de cet entretien, nous vous indiquerons quels sont les raccordements nécessaires pour assurer une installation sans problème et une connexion optimale des appareils. Nous nous ferons un plaisir de trouver avec vous une solution sur mesure.

Installation

Après votre approbation des recommandations, nous vous offrons la possibilité de livrer et d’installer l’équipement et/ou le mobilier acheté dans vos locaux. Après l’installation, vous avez donc l’assurance que tout est correctement positionné et en état de marche. Pour les systèmes CFAO, nos spécialistes CFAO vous expliquent les principes de base dans une formation standard. Vous pouvez également opter pour une formation plus approfondie par l’un de nos spécialistes CFAO, à planifier éventuellement à une date ultérieure. Ainsi, vous êtes en mesure d’utiliser votre équipement CFAO de manière optimale. Nous voulons en faire un succès pour vous.

Réparation avec appareil de prêt

L’un de vos petits appareils émet un message d’erreur ou ne fonctionne plus ? Dans un premier temps, nous essayons de résoudre le problème par téléphone. Si cela ne suffit pas, nous pouvons planifier la visite d’un technicien ou, en concertation avec vous, nous passons un ordre d’enlèvement pour récupérer votre appareil défectueux. Si vous le souhaitez, un appareil de prêt peut être livré en même temps (s’il est en stock). Votre production et la qualité de votre travail restent donc assurées.

Plan d’entretien

Certains appareils ont besoin d’un entretien périodique, afin de garantir votre production et votre qualité. Avec le plan d’entretien d’Arseus Lab, nous vous proposons une solution professionnelle par le biais d’un entretien préventif et d’un contrôle des appareils nécessitant un entretien préventif. Tant pour les marques de notre gamme que pour les appareils achetés ailleurs. Nous nous tenons volontiers à votre disposition.

Nous nous ferons un plaisir de discuter avec vous des solutions les mieux adaptées à vos besoins, et nous vous expliquerons en détail en quoi consiste le plan d'entretien d'un appareil.

Technische ServiceTechnische Service

Vos avantages d’un plan d’entretien en un coup d’œil :

  • Une durée de vie plus longue : votre équipement reste en parfait état de marche grâce au contrôle périodique par l’un de nos techniciens.

  • Garantie de qualité : le contrôle périodique de votre équipement assure la qualité et la longévité.

  • Continuité : le contrôle périodique réduit les temps d’arrêt de votre équipement, assurant ainsi votre production et votre qualité.

  • Aperçu des coûts : lors de l’entretien, nous vérifions divers aspects techniques de l’appareil, qui peuvent varier selon l’équipement. Nous indiquons également quel équipement doit être remplacé à terme. Nous veillons ainsi à ce que vous ayez une meilleure compréhension des coûts de votre équipement et du moment approprié pour l’achat d’un nouvel appareil.

  • Trucs et astuces : nos techniciens de service vous fournissent des conseils spécifiques et vous aident à optimiser le fonctionnement de votre équipement.

1. Langere levensduur: Uw apparatuur is steeds in perfecte staat door de periodiek-controle door een van onze servicetechnici.

2. Kwaliteitsgarantie: Een periodiek-controle van uw apparatuur garandeert de kwaliteit en levensduur.

3. Continuïteit: Periodiek-controle vermindert uitval van uw apparatuur, waardoor uw productie en kwaliteit gegarandeerd blijven.

4. Kostenoverzicht: Tijdens het onderhoud controleren we het apparaat op specifieke punten. Dit verschilt per apparaat. Ook geven wij aan welke apparatuur op termijn aan vervanging toe is. Zo zorgen wij ervoor dat u meer inzicht krijgt in de kosten van uw apparatuur en wanneer aanschaf van een nieuw apparaat de betere keuze is.

5. Tips & tricks: Onze servicetechnici geven u tijdens het onderhoud ook adviezen over het gebruik van het specifieke apparaat, waardoor u beter met het apparaat kan werken.

Maak kennis met ons team

Cas NeeleCas Neele

Cas Neele

Manager Service Center

Menno ter HoeveMenno ter Hoeve

Menno ter Hoeve

Medewerker Service Center Handstukken/Magazijn

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Alex Esko

Technical Service Engineer

PersoonPersoon

Rien Brinkhuis

Technical Service engineer

PersoonPersoon

Rene Bakker

Medewerker Service center CAD CAM

PersoonPersoon

Randy van de Wakker

Technical Service engineer

PersoonPersoon

Lhoucine Ait messaoud

Technical Service engineer

Arseus Lab op Dentex

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Arseus lab beursArseus lab beurs

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Ceramill Map 600

Precisie          6,9 ± 0,9 µm
Bestandstype DCM, STL, PLY
Realistische kleuren en kleurbepaling
Draadloos
Gewicht 340 g
Formaat 240 x 502 x 654 mm
Scantijd volledige tandboog 45 sec
Arseus lab beursArseus lab beurs

Trios 3 Pod

  • 4 x 5 MP, blauwe led, multilijn camera
  • DCM, STL, PLY bestandstype
  • kleur
  • Draadloos
Fiche
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Zyrcomat 6000 MS

  • 1600°C Max
  • 500 Mrogramma's
  • Snelsinteren
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